*TV구매 이유

TV를 구매할때만 되면 고민하는 구매처..어디서 사야 싸게 사고 똑같은 AS를 받을 수 있나? 이것이 가장 중요한 포인트가 아닐까요?

2016년 펀조이를 통해 TV를 처음으로 해외직구 제품을 구매하면서 직구에 대한 두려움은 사실 없긴 했습니다. 

하지만 16년 구매당시 오래 볼 기대감으로 LG OLED65C를 구매를 당시 340여만원(물론 국내 스토어 가격은 550만원 대) 에 구매를 해서 

잘 보다가 6년이 지나니 어느날 갑자기 나타난 TV에 번인현상( 어느날 갑자기 화면에 누수가 된 거 같은 그래프가 

주가 챠트처럼 나타나더니 계란후라이가 초록으로 나타나는 ㅎㅎ..)이 나타나 도저히 TV를 계속 보기가 불편할 지경에 이르러 

LG전자 서비스팀에 물어보니 패널 교체에 230만원 그리고 해외라는 꼬리표를 계속 달아서 마치 해외서 산 사람은 불량사람인가? 하는 생각을 갖게 하는 언잖음이 ,,,

*TV어디서 구매를 할까 고민하던 과정

그래서 TV를 이제 LG매장이나 백화점에서 구매하시고 결심을 하고 몇주간 알아본 끝에 

LG매장에서 77C2모델은 카드에 할인에 적용받아 490만원대에 구매 하기로 하고 계약을 해놓고 기다리던 중이었습니다.

하지만 계속 마음에 남는 것이 크기가 기존 65인치나 77인치나 별 차이가 없을 거 같다는 생각 

그리고 다른 하나는 집 ㅡ기에 비해 77인치가 그렇게 크지 않을 수 있어서 결국 7년이상 볼 TV라면 집평수에 맞게 

구매를 하는 것이 나중에 후회릏 하지 않을까 하는 생각에 갑자기 구매하려는 77인치 TV를 계약 포기를 하고 83인치로 다시 알아보기로 결심.

그러나 83인치로 올라가자 정말 가격이 너무 사악할 정도로 비싸 국내에서 정상가 구매는 너무나 부담이 가는 상황.

그러면 TV를 OLED가 아닌 일반 미니QLED나 LG 다른 LED화면 제품으로 가격 부담을 내려놓고 편하게 구매할까 하다가

OLED에 익숙한 이 놈의 눈이 다른 것은 눈에 들어오질 않네요,

*결국 선택한 펀조이

그 대안을 찾던 중 다시 들어와 본 펀조이.. 그리고 83인치. 그리고 OLED ,,가격은 국내 판매가대비 40%정도 저렴한 거 같고 

국내77인치 구매할 가격이면 약간 더 보태 가능할 거 같아서 다시 펀조이와 구매상담을 진행을 하면서 

1. 가격에 대한 추가 부담없이 국내77인치 가격으로 해외구매로 83인치 원하는 모델을 구매할 수 있다는 점

2.한시적 이벤트로 5년 보증기간을 여하튼 보증받을 수 있다는 점

3.컬러팩등 새로운 시스템 적용에 대한 기대감

이런 이유로 펀조이에서 LG OLED83C2AUA/ 국내 OLED83C2KNA모델을 7월 10일 전후 구매를 결정하고 결재까지 완료를 했습니다.

그 이후로 상품에 대한 궁금증과 진행상황을 펀조이 담당자분과 연락을 하면서 빠른 응대를 잘 받아 신뢰에 대한 걱정은 사실 하지 않았습니다.

*결재후 통관 그리고 배송에 이은 설치과정

다만,이사일이 7.29일이었고 28일 폐가전으로 업체에 TV를 수거 부탁을 하였던 차라 

당연히 29일날에 맞추어 배송을 요청을 사전에 하였고 어려움없이 29일 배송이 될 것이라 생각을 했습니다.

그런데 29일이 있던 24일경 배송티에서 전화가 와서 25일 받을 수 있는지 체크를 해서 사실 당황스러웠습니다. 

이유는 구매당시 비고에 29일이라 전달을 했고 담당자도 알고 있었는데 배송팀은 이사라는 사실을 인지 하지 못한 상황같아서 

별도로 배송팀에 다시 내 사정을 이야기를 할 수 밖에 없게 되었고 배송팀도 29일은 장담하기 어려워 추후 연락을 다시 주겠다고 하였지요.

기다려도 오지 않는 배송팀의 후속 문자나 후속 진행일정 확정에 대한 연락...펀조이에 대한 신뢰가 조금은 아쉬어지기 시작,,

29일 이사를 하는 순간까지도 확정을 짓기 어려운 상황으로 이어지다가 

펀종이 배송팀에서 최종 30일 (일)에 배송을 오전 8시에 해주겠다고 하여 다소의 차이가 있긴 했지만 

일요일에도 맞추어 해주시려는 열정에 감사를 하여 설치일정은 이렇게 마무리가 되었습니다.

설치는 5분여정도, 설치후 간단한 조치법 안내를 받고 엄청큰 TV박스는 부득이 구매자가 폐기를 해야한다는 말씀과 함께 

이번 23년 7월에 시작한 LG OLED83C2모델 구매와 결재 그리고 배송에 이르는 과정은 일단락이 되었습니다.

*펀조이 구매를 하면 느낀점*

무엇보다 가격에 대한 메리트와 상품에 대한 구매.결재 그리고 배송은 다른 유사업체보다 단연 독보적인 위치를 갖고 있는 업체로 

고객과 소통에 전혀 부담이 없고 빠른 응대가 가능한 책임있는 업체임에는 분명합니다.

더우기 다양한 프로모션으로 국내에서 구매한 것과 다름없는 편의성과 

AS에 대한 불편함이 사라지게 한 점은 충분한 해외직구의 메리트를 갖게 하는 것 같습니다.

무더위에 고객과 배송일자를 어떻게 하던 맞추어 주려는 책임감에 다시 감사하고 어렵더라도 

고객들은 큰 비용으로 구매를 한 것이니 만큼 고객의 기대에 항상 부응하기 위해 시스템적인 변화가 지속 성장하는 업체가 되시면 더욱 좋지 않나 생각합니다.