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  • [ ] 펀조이 믿고 진행해도 괜찮을까요?

    펀조이 믿고 진행해도 괜찮을까요?



    고객님 먼저 티비직구 시장에서 2014년부터 오랜기간 티비,청소기,공기청정기,스피커 하다못해 립스틱까지 수백만원대의 제품부터 천원단위의 상품까지 수백가지 상품 직구를 진행하고있는 업체로서 고객님들께 도움이 되었으면 하는 마음에 댓글 드립니다

    결론부터 말씀드리자면, 티비처럼 고가의 상품을 해외에서 직구하실때는 무조건 가격이 저렴한 업체 보다는 꼭 시장에서 오랜기간 운영됨이 확인되는 업체를 선택하세요 (너무 x 100 중요합니다 직구업체에 몇년간 몸담고 있으며 정말 수많은 경우를 봐왔습니다)

    이유는 해외사업자와 국내사업자가 한국 시장에서의 국내법 적용의 차이만 이해하신다면 너무나 간단합니다  


    예를하나 들어보겠습니다 가령 한국의 유통업체가 담당직원의 가격책정 실수로 상품을 판매하였고 이때문에 회사는 막대한 손해를 입었으며 늦게나마 회사가 직원의 판매실수를 인지하였다 하더라도 국내법상 이미 구매가 이루어진 고객들에게는 상품이 판매되어야 합니다

    이 과정에서 사업자마다의 문제해결 방식이 있겠지만 결국 고객에게 구매취소를 강제하여 고객의 입장에서 불편함을 느꼈다면 소보원 등 국내의 여러 소비자보호기관을 통하여 적극적인 도움을 받으실수도 있습니다

    결국 한국의 전자상거래법 상 국내의 소비자가 피해를 보지 않을수 있도록 체계화된 법의 테두리안에서 잘 관리되고 있다고 보시면 됩니다


    반면 해외사업자는 어찌보면 한국에서 영업행위는 하지만 엄연히 한국사업자가 아니기에 치외법권이며 기본적으로 국내의 법을 준수하고 판매하지만 분명 일부분 유야무야 넘어갈 수 있는 법적 사각지대가 존재합니다

    때문에 가령 업체가 나쁜마음으로 이를 악용한다면 피해는 고스란히 고객의 몫이 될수밖에 없습니다

    (물론 문제가 정말 크거나 공공기관에서 움직일 정도의 건? 이라면 어떻게든 해결방법이 존재하겠지만, 결국 소비자로서 판매자의 잘못에 의한 문제해결을 위한 행위 자체가 이미 손해 입니다)


    이런 부분때문에 해외직구를 하실때는 꼭 업체의 신뢰도를 확인하시라고 말씀드리는것 입니다


    동일한 상품을 계속적으로 사업자를 바꿔가면서 판매한다던지, 동일한 사업자인것 같은데 계속 이름이 바뀐다던지 등 조금만 관심을 갖고 보신다면 이미 온라인구매에 익숙한 고객님이시라면 쉽게 확인하실 수 있습니다

    조금이라도 저렴하게 제품을 구매하기위하여 해외직구를 선택하셨다면, 해외사업자에 대한 법의 사각지대가 존재하는 현재의 온라인시장에서는 꼭 고객님께서 직접 업체를 판단하는 절차가 필요합니다

    하다못해 청년사업활성화를 위하여 사업자등록 없이도 누구나 쉽게 온라인에서 상품판매를 권장하는 한국 입니다


    혹 위 글을 읽어보시고 소비자로서 굳이 믿을수 있는 업체인지의 판단 자체가 불필요 사항이라 생각신다면, 당부드리지만 해외직구 업체를 이용하지 마시고 문제가 생겨도 해결이 용의한 국내의 정식유통사를 통하여 구매하세요 소비자로서의 당연한 권리를 누리고 더욱 편리하고 확실한 소비가 될 것 입니다


    그럼 동일하게 해외법인 인 펀조이해외직구 도 마음만 먹으면 고객을 기만할 수 있는것 아니냐? 라고 질문하실수 있을것 같아 미리 답변드리자면 펀조이 라는 이름은 미국법인 YSTRADER INC 소유 하 한국의 온라인판매를 위하여 운영하는 브랜드로 한국에서 2014년 부터 '펀조이' 라는 이름으로 운영되었으며

    한국포함 현재 5개국에 직접법인을 운영하며 온/오프라인에서 통합 수만건 이상의 상품을 정식유통 및 직구를 통한 특송을 진행하고 있습니다 (한국에서 몇 브랜드의 총판이기도 합니다)


    그중 온라인에서는 펀조이해외직구 라는 이름으로 한국에서는 TV직구 1세대로서 직구라는 용어가 없을때부터 현재까지 정상 진행중이며, 티비직구에 관심이 있으신 고객님이시라면 한번쯤 검색해봤거나, 주변에서 들어봤을법한 온라인 직구시장에서는 작지만 강한 업체입니다

    이런 펀조이는 수년간의 펀조이 임직원들의 단내나는 열정으로 만들어진 브랜드 임에 분명하며 그 값어치는 실제로 작지 않습니다


    대부분의 해외사업자들은 펀조이와 같은 브랜드를 한국에서 만들수도 또는 만들시도조차 하지 않습니다 이유는 간단 합니다 브랜드를 운영하는것이 해외사업자로서 한국에서의 회사 운영에 유리하지 않기 때문입니다


    브랜드 를 운영한다는것은 회사의 입장에서는 브랜드의 이미지와 가치를 발전시켜야만 회사가 발전하는것 입니다 이는 엄청난 자금력을 바탕으로 강렬하게 고객의 마음에 단숨에 포지셔닝 되지않는이상,

    고객의 마음속에 자리잡히기위한 시간과 노력은 브랜딩에서 너무나 필수조건이기 때문입니다 이렇게 운영되는 펀조이 라는 작지만 강한 브랜드는 결국 회사와 함께 영속적으로 운영되는것에 그 목표를 두고있습니다

    따라서 회사의 입장에서는 그 이상의 엄청난 가치와 맞바꾸지 않는이상, 해외 티비직구 시장에서 펀조이 라는 브랜드를 포기할만한 행위를 하지 않을것이고, 이는 곧 고객님들께는 믿고 진행하실수 있는 명분이 되는 것 입니다


    글을쓰다보니 말이 길어졌습니다


    무쪼록 펀조이 고객님들께서는 현명한 소비하시길 바랍니다

  • [ ] TV구매 후 배송설치 전 준비하면 좋은것들?

    TV구매 후 배송설치 전 준비하면 좋은것들?




    1. 멀티탭 6구

    2. HDMI 케이블 (티비가 지원하는 HDMI 버전에 맞춰 준비해두시면 더욱 좋겠지요/현재 대부분 2.0 임)

    3. 220V 전용케이블 (제조사 서비스센터에 모델명으로 확인 후 구매가능)

    4. 통신사에서 제공하는 셋탑박스(IPTV) 미리설치 해두시면 저희 배송팀에서 스텐드/벽걸이 설치 시 셋탑과의 셋팅까지 모두 마무리하여 바로 티비를 시청하실 수 있습니다 (티비 수령일정에 맞춰 셋탑박스 업체를 부르지 마시고 미리 셋탑박스를 설치해두세요) 


    ** 통신사가 제공하는 '셋탑박스' 를 제외하고는 1~3번 모두 펀조이 배송팀에서 방문 시 구비하여 방문하며 필요시 현장에서 구매 가능하시니 참고 바랍니다

             


  • [ ] 19~20년 LG 티비의 로컬변경을 해야하나요?

    19~20년 LG 티비의 로컬변경을 해야하나요?



    결론부터 말씀드리면 조금더 편리한 티비의 활용을 위하여 로컬변경 하시면 좋습니다만 안하셔도 사용하시는데 지장은 없습니다 로컬변경의 주요 목적인


    1. 티비자체의 AI(음성인식)한글활성화 (TV리모콘에 "넷플릭스 실행해줘" 등 명령가능)

    2. 넷플릭스나 유튜브 등 글로벌 회사의 어플리케이션 외 Tving 이나 pooq 등 특정국가에서만 활성화 가능한 어플리케이션 과 타임머신기능인 DVR 기능 활성화

    3. 동축케이블 신호를 출력가능


    위 세가지 관련 엘지 제품은


    1. 로컬변경을 하셔야 티비 자체의 한글 AI기능을 활용하실수 있으신데, 요즘에는 셋탑박스 사 (통신사) 에서 제공하는 (예를들어 KT 지니 등) 셋탑박스 설치 시 AI스피커를 함께 설치하시어 굳이 티비자체에 음성명령을하는것이 아닌, 셋탑박스를 통하여 음성명령을 하여 티비에서 명령이 실행되도록 하기에 결국은 꼭 로컬변경 하지 않으셔도 한글AI 기능을 활용하실 수 있습니다


    2. 가장 많이 사용되는 유튜브,넷플릭스 등 은 글로벌회사의 어플로 로컬변경 없이 사용 가능합니다 다만 특정국가에서만 활성화되는 어플과 DVR(타임머신) 기능은 로컬변경을 통하여 활성화 가능합니다 셋탑박스에서 자체적으로 지원하는 어플은 로컬변경과 상관없이 사용 가능합니다 (셋탑박스에서 tving 어플을 실행하면 티비와 상관없이 tving 이 실행됩니다)


    3. 엘지티비는 로컬변경을 통하여 동축케이블 신호를 받을 수 있습니다 다만 동축케이블 신호를 받는다 하더라도 직구티비는 현재 공중파(지상파)채널에서 지원하는 UHD 신호를 받을 수 없습니다 어차피 몇개 안되는 채널에 지역에 따라서도 제한이 있는만큼 지상파 UHD 신호는 사실상 의미가 없습니다 따라서 LG티비도 보다많은 4K UHD 방송채널을 지원하는 셋탑박스 사용을 추천 드립니다


    **현재 2020년 LG 티비의 펀조이만의 프로그래밍 방식 로컬변경은 개발중에 있습니다

  • [ ] 19~20 년 삼성 티비의 로컬변경을 해야하나요?

    19~20 년 삼성 티비의 로컬변경을 해야하나요?


    결론부터 말씀드리면 삼성티비는 로컬변경을 굳이 할 필요가 없습니다 이유는 로컬변경의 주요 목적인


    1. 티비자체의 AI(음성인식)한글활성화 (TV리모콘에 "넷플릭스 실행해줘" 등 명령가능)

    2. 넷플릭스나 유튜브 등 글로벌 회사의 어플리케이션 외 Tving 이나 pooq 등 특정국가에서만 활성화 가능한 어플리케이션 활성화
    3. 동축케이블 신호를 출력가능


    위 세가지 중 삼성의 제품은 1,2번은 로컬변경 없이도 티비 자체로서 모두 활성화 됩니다


    다만 3번관런 19년 말 삼성에서 펌웨어 업데이트를 통하여 자동채널검색기능을 막아서 로컬변경을 하여도 동축케이블 신호를 받지는 못합니다 (동축케이블 신호를 받는다 하더라도 직구티비는 현재 공중파(지상파)채널에서 지원하는 UHD 신호를 받을 수 없습니다 어차피 몇개 안되는 채널에 지역에 따라서도 제한이 있는만큼 지상파 UHD 신호는 사실상 의미가 없습니다) 따라서 삼성티비는 보다많은 4K UHD 방송채널을 지원하는 셋탑박스를 필수로 이용하셔야 합니다 이외 로컬변경 없이도 삼성티비의 리모콘을 통하여 셋탑박스를 통합 컨트롤 가능합니다 (셋탑박스 통신사에 따라 연동이 안될 수 있습니다)

  • [ ] 티비상품의 구성 중 단품 과 캘리팩의 차이점이 무엇인가요?

    티비상품의 구성 중 단품 과 캘리팩의 차이점이 무엇인가요?



    '단품' 은 말 그대로 티비만 구매하는 가격이며 스텐드설치 및 댁에서 사용가능하도록 셋팅까지의 모든비용이 포함된 금액입니다 (캘리브레이션이 필요없으시면 단품으로 구매하시면 됩니다)


    '패키지' 는 펀조이에서 초정밀기기로 셋팅하는 캘리브레이션 풀 패키지가 적용된 TV를 구매하시는 것으로 (단품+풀 캘리브레이션=캘리팩)  단품 구매시 옵션에서 캘리브레이션을 추가한 것보다 대략 3~10만까지 할인 된 금액으로 캘리팩 으로 구성하여 판매하는것 입니다


    캘리브레이션의 구성은 삼성은 [SDR+HDR] 의 구성이며, 엘지는 [SDR+HDR+돌비] 의 구성 입니다 (삼성은 돌비모드를 지원하지 않습니다) 혹 로컬변경을 원하신다면 (19년 LG 모델만) 주문 시 옵션에서 선택하시면 15만원 추가됩니다



    ** (참고) 펀조이 THX 풀 캘리브레이션 작업기기 중 한 제품의 사진


                          


  • [ ] 주문한 제품의 수입면장은 언제 자동으로 발행되나요?

    주문한 제품의 수입면장은 언제 자동으로 발행되나요?


    제품이 한국에 입항되어 통관이 완료되어 반출완료되면 반출일 다음날 메일로 발송됩니다

    (2020년 05월이후 주문고객 적용 / 이전고객님의 경우 필요하시다면 카톡 펀조이 로 문의시 발행됩니다)

  • [ ] 캘리브레이션 중 SDR 과 HDR 의 차이점이 뭐에요?

    캘리브레이션 중 SDR 과 HDR 의 차이점이 뭐에요?


    해당 링크의 글 을 보시면 한방에 이해가 가실꺼에요 : https://cafe.naver.com/funjoyre/43650


  • [ ] 캘리브레이션 작업 후 TV메뉴에서 초기화 또는 펌웨어 업데이트 하면 캘리브레이션값이 날아가..



    캘리브레이션 작업 후 TV메뉴에서 초기화 또는 펌웨어 업데이트 하면 캘리브레이션값이 날아가나요?


    캘리브레이션 작업 후 일반적인 티비설정에 전체초기화 또는 캘리된 시네마화면초기화를 누르면 초기화 됩니다 다

    만 펌웨어 업데이트는 상관 없습니다 펀조이의 THX 인증 캘리브레이션 서비스는 링크에서 자세하게 확인 가능합니다

    https://m.cafe.naver.com/ca-fe/web/cafes/28385352/menus/162


  • [ ] 로컬변경 후 TV메뉴에서 초기화 또는 펌웨어 업데이트 하면 로컬변경이 날아가나요?



    로컬변경 후 TV메뉴에서 초기화 또는 펌웨어 업데이트 하면 로컬변경이 날아가나요?


    로컬변경 후 TV메뉴에서 초기화 또는 펌웨어업데이트 하시면 로컬변경은 남아있습니다만,

    팩토리 모드에서 리셋하시면 로컬변경은 무조건 초기화 됩니다 아울러 캘리브레이션 작업 후 로컬변경 시 캘리브레이션 설정 값 이 삭제되니 로컬변경 후 캘리브레이션 작업이 되어야 합니다

  • [ ] 로컬변경하면 제조사 무상보증 못받나요?



    로컬변경하면 제조사 무상보증 못받나요?


    결론부터 말씀드리자면 '로컬변경' 후 제조사의 무상보증을 받으실 수 있습니다

    다만 로컬변경의 이유로 제조사에서 무상보증을 거절할 수 있기때문에 미리 '원복' 을 하시고 받으시면 됩니다

    펀조이의 로컬변경 방식은 티비에 프로그래밍 된 로컬변경 정보를 단순 전송하는 방식으로 하드웨어의 손상없이

    단순 업그레이드 기존방식대비 사용 중 문제발생사유가 없으며 무상보증 필요시 원상복귀 가 간편하고 메인보드를 오픈하지 않습니다

     

    원상복귀 및 로컬변경관련 자세한 사항 : https://cafe.naver.com/funjoyre/43716



  • [ ] 벽걸이설치 요금은 어떻게 되나요?

    안녕하세요 SINCE 2013 해외직구TV 해외직구제품 전문 펀조이해외직구 입니다.


    펀조이해외직구의 벽걸이 요금입니다 벽걸이/스텐드 설치시 고객님의 도움이 필요없도록 전지역 어떤 티비든 2명의 벽걸이 전문기사님께서  방문하시어 안전하게 배송설치 진행합니다

    스탠드 설치는 무상이며, 43인치~86인치까지 배테랑 전문 설치기사님께서 선매립, 선숨김, 기가지니, 플스, 닌텐도 거치 다양한 타입의 숨김이나 거치가 가능하고 기기별 맞춤 브라켓을 보유 하고 있습니다. (단, 현장 견적시 벽스타일에 따라 진행이 불가한 경우가 있으며, 기사님 판단하에 충분한 상담 후 벽걸이 및 선매립 숨김 설치 시공을 제공해드리고 있습니다.)

    벽걸이 설치 시 75인치 이상의 대형패널의 좌우 움직임으로 인한 파손을 고려하여 가장 가성비가 좋은 상하조절형 브라켓 또는 정품브라켓의 OEM 제품으로 알려진 상하좌우 형 호환형 브라켓을 가장 많이 선택하시는데 혹여라도 거치 후 잘못된 시공으로 인해 TV가 떨어져 파손될 경우를 위해 펀조이에서 1년간 벽걸이브라켓 무상보증서비스 혜택을 적용해드리고있습니다 티비설치를 받으심에 문제가 있다면 언제라도 알려주세요 재방문을 해서라로 완벽하게 마무리 하겠습니다 (단, 고객귀책사유 제외)

    항상 발전하는 설치 서비스로 찾아뵙겠습니다.
    감사합니다.




    위의 요금표는 아래 예시와 같은 방법으로 적용하여 가격을 미리 계산해 주시면 되십니다. 지불방식은 현장 결제이오니 참고 부탁 드립니다. 단, 현장 견적에 따라서 작업이 불가한 경우가 발생하거나 추가비용 발생할 수 있는 점 미리 고지 드립니다.



    예시1) 86인치 TV 구매 후 LG정품브라켓을 소지하고 있는 경우

    보유브라켓 89인치이하 금액 적용: 14만원
    벽스타일이 아트월인 경우: 2만원 추가
    셋탑박스 1개 +공유기 1개 숨김: 2만원 추가
    기가지니 벽걸이 거치 (브라켓 포함가): 3만원 추가
    ======================================
    총 설치비용: 21만원 발생



    예시2) 75인치 TV 구매 후 브라켓 없음 상하형 브라켓 구매 원하는 경우

    79인치 이하 금액 적용: 15만원
    벽스타일이 대리석인 경우: 2만원 추가
    셋탑박스 1개+ 공유기 1개 +추가 공유기 1개 숨김: 2만 5천원 추가
    원커넥트 숨김: 3만원 추가
    플레이스테이션 숨김: 3만원 추가
    =======================================
    총 설치비용: 25만 5천원 발생
  • [ ] 수입면장은 어떻게 받을 수 있나요?


    수입면장은 어떻게 받을 수 있나요?


    펀조이 주문시 이메일주소를 기입하지 않으셨던 고객님은 이메일주소를 카톡 펀조이로 보내주시면 관세사무소에서 면장발행해드립니다

    3월중순이후 주문하신 고객님의경우 주문서에 이메일주소가 기재되도록 되어있습니다 이 고객님들의 경우 통관시 수입면장이 자동으로 기재해주신 이메일로 발송되며

    이는 반출완료 후 수일내 전달되기에 별도로 요청주지 않으셔도 됩니다 (수입면장은 제조사 AS시 사용하시면 됩니다)



  • [ ] TV 후기작성 후 캐시백 신청했는데 언제 돈 들어오나요?


    TV 후기작성 후 캐시백 신청했는데 언제 돈 들어오나요?


    매주 금요일 또는 월요일 캐시백/무상보증신청 게시판에 작성된 내용을 확인 후 캐시백 송금 또는 무상보증 적용 됩니다

    (캐시백 대신 무상보증3개월 받으시려면 https://cafe.naver.com/funjoyre/49965 무상보증신청서 를 통하여 시리얼넘버 등록하셔야 합니다)

  • [ ] 직구티비는 에너지효율등급이 어떻게 되나요?


    직구티비는 에너지효율등급이 어떻게 되나요?


    ->직구티비는 우리나라에서 규정하는 에너지효율등급이 없습니다 대신 현재의 모든 티비는 LED 소자를 사용하는 티비로

    고효율 저전력의 제품이죠 가장 쉽게 설명하자면 24시간 / 한달 내내 전원을 켜놓고 75인치 티비를 사용한다는 가정 하 대략 월 2만원의 전기세가 발생합니다


  • [ ] 직구티비의 AS는 국내티비의 AS와 무엇이 다른가요?


    직구티비의 AS는 국내티비의 AS와 무엇이 다른가요?


    ->결론부터 말씀드리자면 동일합니다 엘지/삼성 제조사에서는 전세계 어디서 구매하시던 티비제품에는 월드워런티를 1년간 제공하며 (국내티비는 2년)

    제조사에서 무상보증 서비스를 제공합니다 이에 국내제품의 AS와 다른점은 일부 부품이 국내에 보관되어있지 않는 경우 해외에서 넘어오다보니

    수리에 시간이 조금 더 소요될 수 있는점과 위에서 언급한대로 무상보증인 1년이라는점 을 제외하고는 차이점이 없습니다

    (무상보증 1년 더 받으려고 몇백만원을 더 지불하고 국내에서 티비를 구입하실 이유가 없습니다)

    아울러 로컬변경된 티비의 경우 제조사 기사님들께서 무상보증을 거절할 수 있기때문에 기판을 뜯어내는 로컬변경을 받으시면 무상보증이 어려울 수 있습니다

    이에 펀조이에서는 국내에서는 유일하게 프로그래밍 방식의 로컬변경을 진행하며

    추후 문제발생시 로컬변경의 원복을 통하여 무상보증을 그대로 받으실 수 있는 유일한 로컬변경 방식을 서비스하고 있습니다


  • [ ] 카드결재는 안되나요?


    카드결재는 안되나요?


    -> 펀조이는 코로나19 이전까지 오픈마켓(G9,신세계,11번가,쿠팡 등) 을 통한 카드결재 와 펀조이해외직구 카페를 통한 현금판매를 동시에 진행해왔습니다만

    최근 코로나19에 따라 환율의 변동폭이 과거와는 다르게 예측불가능한 상황에 2020년 2월이후 모든 오픈마켓의 판매를 임시로 중지하였으며(TV 외 상품은 정상판매중)

    TV직구의 경우 현재로서 카페에서만 현금결재로 진행하고 있습니다 이유는 고객님들의 결재편의를 위하여

    예상환율을 적용하여 원화로 결재받고있는 펀조이 운영시스템 하 PG사에서는 통상 고객이 제품 수령 후 30일 정도의 기간 후 펀조이 국내법인 통장으로 송금을 해주는데,

    현 코로사19 사태로 하루에도 환율이 10원이상 등폭을 반복하는 상황에 회사의 입장에서는 30~50일 이후 입금되는 원화금액이 미국으로 송금되어야 하는데

    이때 환차에 의한 손실이 발생할 가능성이 너무 높습니다 따라서 펀조이에서는 코로나에 의한 영향이 줄어들어

     환율이 안정화 될때까지는 현금결재로만 진행예정이며 고객님들의 결재안전 및 편의성 증대를 위하여 현재 미국의 페이팔(Paypal) 결제시스템 도입을 검토중 입니다

    (페이팔 결재시 고객님께서 달러로 결재하시게 되시며 이는 카드사의 결재 적용환율에 의한 환차액 부분을 고객님들께서 책임지시게 됩니다)



  • [ ] 220v 전원케이블은 꼭 구매해야하나요?


    220v 전원케이블은 꼭 구매해야하나요?


    -> 기본적으로 미국티비이기 때문에 110v 전원케이블이 들어가있으며 220v 연결을 위하여

    펀조이 설치기사님께서 배송설치시 돼지코 를 지참하시어 방문하시고 무료로 돼지코와 전원선을 전기테이프로 감아

    틈새로 먼지가 들어가 스파크를 일으키지 않도록 꼼꼼하게 작업합니다

    (과거 카페 후기를 보시면 먼지에 의해 스파크가 튄 적이 실제로 한번 있었습니다)


    따라서 꼭 220v 전용 케이블로 변경하실 필요는 없으나, 그래도 블안하다 싶으시면 제조사 서비스센터에 연락하시어

    티비 모델명을 말씀하시면 전용케이블의 가격과 구매가능한 지역의 서비스센터를 안내해줍니다

    이에 보통 직접 방문하시어 4000~6000원 의 비용으로 케이블을 구매해놓으시고 저희 기사님께서 방문하셨을때 무료로 변경요청하시면 됩니다

    또는 저희 기사님들께서 미리 구비하고있는 220v 전용 케이블로 현장에서 1만원의 비용으로 바로 교체도 가능하시니

     번거롭게 미리 준비해놓지않더라도 현장에서 1만원에 변경요청하셔도 됩니다 (믈론 편리함에 몇천원 더 드는거죠)



  • [ ] 이사일정에 따라 제품의 보관 및 배송일지정 할 수 있나요?


    이사일정에 따라 제품의 보관 및 배송일지정 할 수 있나요?


    펀조이에서는 주문일로부터 6개월까지 현지창고 및 국내창고에서 보관이 가능합니다

    (국내창고에 들어와있다는 것은 이미 수입통관이 완료되었다는 의미로 제조사 무상보증 기간에 손실이 발생하기에 가능한 미국창고에서 보관을 합니다)

    이에 원하시는 모델이 있는데 일정에 맞추기위한 고민을 하실 필요가 없으시며 통상 주문 후 배송기간인 3~5주 보다 더 늦게 받으셔야 한다면

     원하시는 일정을 알려주시면 일정에 맞추어 보관 후 배송을 해드립니다

    (국내의 LG 삼성처럼 전국에 대리점을 두고 기사님들이 고객이 원하는 정확한 일자/시간 배송은 불가능하지만, 가능한 원하시는 일정에 하루이틀의 차이를 고려하신다면 불편함없이 수령 가능합니다)



  • [ ] TV 무상보증 추가 3개월 기간 내 수리 건 발생시 어떻게 처리되나요?

    TV 무상보증 추가 3개월을 받았고 기간 내 수리 건 발생시 어떻게 처리되나요?


    -> 삼성과 엘지의 티비제품은 제조사에서 월드워런티를 1년간 제공하며(어느나라에서 구매하시던 동일적용) 수입면장상 수입일을 기준으로 1년간 적용됩니다

    이에 펀조이에서는 후기를 작성해주신 고객님들께 캐시백 또는 무상보증 3개월 혜택을 드리는데 월드워런티1년 이후 3개월내 문제가 생기면


    1. 펀조이에서 직접 회수를 통한 AS

    2. 제조사 기사님 방문을 통한 AS 후 비용지급 방식 중 상황과 증상에 따라 선택 조치합니다


    (수령 후 1개월 내 후기작성시에만 3개월 무상보증 혜택이 적용되며 실제로 문제 발생에 따라 무상보증 진행 시 작성당시의 후기글 날짜와 내용등을 확인하며

    요건에 맞아야 무상보증 혜택이 적용 됩니다/작성하신 후기글을 삭제하시거나 수령 후 1개월이 지나 후기글 작성하신 경우 혜택일 받지 못하십니다)



  • [ ] 현금영수증은 발급이 불가능 한가요?


    현금영수증은 발급이 불가능 한가요?


    -> 먼저 해외직구시 결재된 금액은 사이트가 어디든 카드/현금 구분없이 비용처리가 불가능 합니다

     (설령 연말정산시 지출로 신고하시더라도 이는 추후 국내 세법상 문제가 됩니다)

    법인/개인사업자도 마찬가지 입니다 자가사용목적으로 본인의 이름으로 수입이된 상품이며

    인증이 면제되어 타인에게 판매가 불가능하기에 부가세환급 이 불가능 합니다

    (실제로 직구한 상품을 타인에게 판매행위는 관세법상 문제가 될 수 있습니다)

    아울러 펀조이해외직구는 미국의 YSTRADER INC 회사가 판매자로서 한국의 개인고객들에게 직접 TV를 수출을 하며,

    한국의 YSCOMMUNICATIONS 는 원화주문의 편의상 고객의 결재금액을 대신받아 미국에 전액 전달해주는 역할만 합니다

    따라서 미국법인이 한국의 고객에게 현금영수증을 발행하는 프로세스는 불가능 합니다



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